Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли жених, крыша над головой и работа. В отчаянии она берётся за метлу и идёт подметать дворы в ЖК «Мечта». Трудолюбие и отзывчивость делают её любимицей соседей: вечно занятой маме она помогает найти общий язык с дочкой-бунтаркой, опустившему руки художнику — снова взять кисть, а пожилой актрисе Вере Павловне — скрасить одиночество.
Кажется, судьба улыбается Тосе — появляется галантный ухажёр, будто сошедший со страниц романа. Но сказка оборачивается кошмаром: «принц» оказывается аферистом, а доверчивая девушка — за решёткой. Однако, как в доброй истории, в самый мрачный момент находится тот, кто готов за неё постоять. Тот, кто не предаст.
